Você deseja aumentar as suas vendas online? Com certeza que sim!
Para você se destacar no universo do marketplace, é indispensável definir e seguir estratégias que lhe ajudarão a vender online.
O comércio electrónico tem sido a porta de entrada para o sucesso de muitos empreendedores na internet.
Por isso, hoje até os pequenos negócios podem começar a vender no marketplace com muitas facilidades, porque estas plataformas são acessíveis a todos.
Porém, não basta ter o seu negócio cadastrado numa plataforma de vendas online.
Você precisa conhecer e aplicar boas estratégias que vamos abordar abaixo para escalar as suas vendas num marketplace.
Por que vender num marketplace?
O marketplace é uma plataforma online com alto volume de tráfego em que o proprietário permite que outros vendedores possam vender nela e facturarem directamente os clientes.
Ao vender num marketplace, o seu negócio poderá ter uma escalabilidade maior na internet, devido a grande quantidade de consumidores que usam este tipo de plataforma para fazer compras online.
No marketplace você tem acesso aos consumidores que a princípio não possuem uma intenção de compra dos seus produtos/serviços, visto que, inicialmente vão à procura de outros produtos, mas podem acabar se deparando com os seus.
Além disso, você pode começar a vender num maketplace sem nenhum investimento inicial.
Isso significa que você não vai gastar dinheiro na construção da sua própria loja virtual. Pois, os maketplaces são normalmente sites com estruturas prontas para você começar a vender, dependendo do modelo de negócios, há possibilidade de pagar somente após efectuar alguma venda.
Mas, apesar dos benefícios, cadastrar os seus produtos num marketplace não é suficiente para garantir o sucesso das suas vendas dentro da plataforma.
Preparamos para si 8 principais estratégias de como vender num markteplace.
1- Escolha a plataforma adequada ao seu negócio
Com certeza esse é o primeiro passo para quem pretende começar a vender num marketplace.
É fundamental conhecer o seu nicho de mercado e qual marketplace seria ideal para o seu negócio.
Pois, imagine que você venda pneus de carro, e se cadastre num marketplace onde a principal caraterística desta plataforma é a venda de roupas para criança.
Essa seria a pior forma de começar a vender numa plataforma de marketplace. Certo?
Se você não escolher a plataforma adequada ao seu negócio, isso poderá acontecer consigo.
Por isso, você deve pesquisar quais plataformas de marketplace serão adequadas para vender os seus produtos.
Por outra, você precisa prestar atenção aos termos e políticas estabelecidas pela plataforma, de modo a evitar irregularidade na hora de criar a sua estratégia para vender no marketplace.
2- Invista na qualidade da imagem dos produtos
Pode parecer uma coisa insignificante, mas é crucial para você destacar os seus produtos dos demais no marketplace.
A imagem do produto é a primeira conexão que os consumidores terão com o seu negócio dentro da plataforma.
Você deve se colocar no lugar do consumidor, por exemplo: você se sentiria atraído por um produto com uma péssima aparência?
Deste modo, ao colocar o seu negócio no marketplace, você precisa levar a sério o famoso ditado: “Uma imagem vale mais que mil palavras.
Tudo porque nas plataformas online os clientes não têm como manusear o produto e analisá-lo. Por isso, os clientes levam muito a sério a qualidade da imagem de um produto na internet.
As imagens dos seus produtos devem ser o mais profissional e realista possível.
3- Optimize o conteúdo na plataforma
Quando falamos em optimizar o conteúdo na plataforma, o objectivo é fazer que os seus produtos estejam no topo das pesquisas dentro do marketplace.
Uma particularidade do marketplace é que o cliente tem diante de si uma grande variedade de opções sobre o mesmo produto.
Por isso, ter conteúdos bem optimizados, é uma excelente estratégia para vender no marketplace.
Mas você pode se pergunta, quais conteúdos devo optimizar, e como faço?
Você deve optimizar o título e a descrição dos seus produtos. Confira como fazer isso:
- Tenha um título matador
Ter um título matador é indispensável para uma estratégia de venda no marketplace.
Tudo porque o título e a imagem do produto são as primeiras coisas que os consumidores vão considerar dentro do marketplace.
Por isso, o título do seu produto precisa chamar atenção, criar interesse e desejo ao cliente de modo a tomar decisão de compra.
- Descrição do produto
A descrição do produto não deve ter ambiguidade.
A descrição dos seus produtos deve ser específica, pois, o consumidor obterá mais informações sobre o seu produto online por meio da descrição elaborada por você.
Deste modo, quando você for descrever o seu produto, mostre ao cliente os benefícios que o produto trará para a sua vida.
Não se limite em descrever as características do seu produto.
Você precisa mostrar ao cliente como o seu produto vai solucionar o seu problema. Isso porque as pessoas decidem comprar a solução proporcionada pelo produto.
4- Tenha preços competitivos
Ao vender num marketplace, você deve saber que um dos grandes factores de atracção dos clientes é o preço.
Os consumidores comparam os preços oferecidos pelas empresas, e tomam a decisão de compra caso o preço for favorável a eles.
Por isso, é fundamental garantir que os seus preços sejam competitivos, porque você estará concorrendo com as empresas de dentro e fora da plataforma.
Logo, para estabelecer um preço competitivo você deve fazer uma análise da concorrência, sem esquecer os custos de produção bem como a taxa de venda dentro do marketplace.
Uma estratégia de preços competitivos implica tanto a redução como o aumento dos preços.
Por isso, para você fazer uma coisa ou outra, vai precisar reunir dados dos preços que o mercado oferece para aquele mesmo produto ou serviço, e com isso estabelecer os preços mais competitivos possíveis.
Vale a pena realçar que o seu preço deve estar sempre alinhado a proposta de valor do seu produto ou serviço. Não cometa o erro de definir o preço somente em função da concorrência.
5- Mantenha a identidade visual da sua marca
É comum os clientes decidirem fazer compras no marketplace por causa da autoridade que a plataforma possui.
Desta maneira, uma das excelentes estratégias para você vender mais e melhor num marketplace, começa por criar e manter a identidade visual da sua marca dentro da plataforma.
Por exemplo, muitas pessoas cometem o erro de registar a sua loja com um nome no marketplace, enquanto que a loja física possui um outro nome. Saiba que esse erro de identidade visual pode afectar a credibilidade da loja na plataforma.
Para escalar as vendas do seu negócio no marketplace, garanta e mantenha a reputação da sua marca. Isso será fundamental para que a sua marca esteja sempre na mente do cliente.
Uma das formas de fazer isso é personalizar as embalagens dos seus produtos no momento da entrega, de modo que os clientes possam associar a qualidade do produto a marca.
Caso você tenha a sua própria loja virtual, e decida se cadastrar no marketplace, continue com o mesmo nome e o mesmo logótipo da sua marca, isso poderá ser um diferencial para a sua loja virtual.
6- Crie promoções de cortar o fôlego
A promoção é uma estratégia para vender no marketplace em grande escala.
Mas, para tirar maior partido desta estratégia de venda, você deve ter um objectivo, definir prazos das promoções e estar atento as circunstâncias favoráveis, tais como:
- Aproveitar as datas e feriados comemorativos
Dependendo do seu nicho de mercado, faça pesquisa e elabore um calendário para as datas e feriados comemorativos ligados ao seu negócio.
Por exemplo: se vende materiais escolares, elabore uma promoção para a época do início às aulas.
- Black Friday
Acontece na última semana de novembro, em que muitas lojas em todo mundo criam promoções de cortar o fôlego.
De igual modo você pode criar promoção nesta data, pois os consumidores já estarão a espera.
Mas, para que você tenha sucesso, a promoção deve provocar sensação de urgência na vida do cliente. Você precisa deixar claro que o período é limitado e que é preciso correr para conquistar aquele produto.
7- Mantenha disponibilidade de estoque
De nada adianta desejar alcançar vendas em grande escala, quando não se tem um estoque disponível para dar resposta as solicitações de encomendas.
Você precisa garantir que os produtos disponíveis na plataforma, estejam realmente reservados no estoque.
É fundamental prestar atenção na lista dos produtos mais vendidos e certificar-se que tem sempre em estoque.
Já imaginou o cliente decida comprar um produto na sua vitrina online, e você não tem em estoque? Além de criar insatisfação no cliente, a sua próxima opção será o seu concorrente.
8- Proporcione uma boa experiência de compra ao cliente
Todas as estratégias para vender num marketplace que mencionamos até aqui, têm como fim vender mais e melhor.
Porém, isso só será possível se em todo processo de venda for proporcionado ao cliente uma excelente experiência de compra.
Pois, em alguns marketplaces, os consumidores fazem avaliação da venda, onde eles manifestam tanto as satisfações como as reclamações pelo atendimento. Essa prática pode agregar valor à sua marca, aumentar a sua credibilidade ajudar a fidelizar os clientes no seu negócio.
Você deve saber que algumas plataformas penalizam quando o seu atendimento cria muita insatisfação ao cliente.
Por isso, procure transmitir ao cliente o máximo de profissionalismo possível. Resolva o mais rápido que poder quaisquer reclamações que surgirem, o seu objectivo sempre deve ser a satisfação do cliente.
A probabilidade dos clientes satisfeitos voltarem a comprar de ti é sempre maior. Então, garanta uma excelente experiência de compra aos seus clientes.
Conclusão
Como vimos, não basta se cadastrar numa plataforma de vendas online, é preciso conhecer as estratégias de como vender mais e melhor com menos custos.
O objectivo é tirar o maior proveito das oportunidades que a plataforma de marketplace fornece ao seu negócio.
Tudo começa na escolha da plataforma certa para cadastrar os seus produtos, se você errar nisso, poderá comprometer as suas vendas.
Os títulos dos seus produtos devem ser persuasivos, a descrição precisa de igual modo manifestar os benefícios que o cliente obterá ao comprar o produto.
Um alerta! Todas as estratégias de como vender num marketplace que mencionamos acima, devem ser aplicadas com os objectivos claros e bem definidos para que você possa mensurar os resultados.
Você também pode criar o seu próprio marketplace para vender os seus produtos e disponibilizar para outros comerciantes que desejam vender online. Se este for o seu caso não hesite em nos contactar, temos excelente soluções de marketplaces para ajudar escalar as suas vendas na internet.
