As empresas do sector do e-commerce têm crescido exponencialmente em todo mundo, e, em Angola a realidade não é diferente. Por essa razão, as entidades bancárias angolanas e não só, estão a alinhar as suas estratégias para o mundo digital, desenvolvendo meios de pagamentos online que proporcionam dinamismo, segurança e conforto aos seus clientes.
Pagamentos de forma rápida, cómoda e segura é um dos principais requisitos que os utilizadores exigem nas plataformas de vendas onlines.
Se você possui uma loja virtual ou deseja investir no segmento de comércio electrotónico em Angola, confira abaixo as soluções de pagamentos online que podem dinamizar o seu negócio na internet.
O que são meios de pagamentos online?
Quando você compra produtos e/ou serviços numa loja online, paga por eles através de um meio de pagamento electrónico.
Esse modo de pagamento, sem o uso de dinheiro ou cheque, é conhecido como meio pagamento online ou electrónico.
Principais vantagens dos meios de pagamentos online:
Os meios de pagamento electrónico trazem consigo vantagens tanto para os clientes, bem como para os proprietários de plataformas de e-commerce.
Vantagens para os clientes
- Possibilidade de efectuar compras sem o uso de dinheiro físico;
- Pagar as compras sem a necessidade de se deslocar para um ATM;
- Redução das filas de espera;
- Prático, simples e cómodo;
- Redução do risco de assaltos.
Vantagens para a sua loja online
Integração directa com a sua loja online, através de APIs, alguns meios de pagamentos não necessitam de recorrer a empresas terceiras.
- Facilidade na gestão do caixa;
- Fim nas filas de pagamento;
- Notificação do resultado do pagamento;
- Aumento na fidelização do cliente por proporcionar um novo método de pagamento;
Por outra, é bom fazer parte dos primeiros a fazerem o uso de uma nova solução tecnológica, pois, estará a se posicionar como uma empresa facilmente adaptável as tendências tecnológicas e proporcionará uma nova experiência de compra aos seus clientes.
Quais meios de pagamentos online implementar na sua loja virtual em Angola?
Apresento abaixo uma listagem dos principais meios de pagamento que podem ser implementados na sua loja virtual.
Cartão de crédito ou débito
É o meio mais popular para pagamento das transacções no comércio electrónico em todo mundo.
É simples de usar, o cliente precisa apenas inserir o número do cartão, data de validade e código numa área apropriada da loja virtual.
Enquanto o cartão de débito só permite pagar pelos bens adquiridos com o dinheiro que existe na sua conta bancária, em contrapartida, o cartão de crédito, em que os pagamentos são efectuados geralmente no final do período de facturação.
Os cartões de marca Visa e MasterCard são os mais solicitados e usados em plataformas de E-commerce.
Infelizmente este tipo de meio de pagamento é um dos menos utilizados em Angola, devido às limitações de acesso aos cartões de crédito ou débito que permitem transacções online.
Se o público alvo da sua loja virtual são pessoas que residem no exterior, pode implementar o pagamento via cartão VISA ou Mastercard usando o serviço de intermediação do PayPal.
O cartão de débito multicaixa é o mais usado em Angola, entretanto, ainda não existem API‘s, que possibilitem a integração directa deste meio de pagamento com uma loja virtual.
A fim de se efectuar compras online usando o cartão de débito multicaixa tem se usado o método de pagamento por referência, através do serviço de internet banking, Multicaixa Express ou Mobile Banking.
Recentemente a principal operadora de cartões de débito em Angola, lançou um novo serviço que permitirá usar o cartão de débitos de marca multicaixa para pagamentos em lojas onlines, através do serviço multicaixa Express.
GPO API (Multicaixa Express)
É um serviço de pagamentos online prestado pela EMIS que integrar as lojas virtuais e outros softwares com os meios de pagamentos em Angola.
Uma das principais particularidades do GPO API é que é aceite por todas às entidades intervenientes no sistema de pagamentos angolano.
Com este meio de pagamentos online as pessoas podem usar o cartão multicaixa para efectuar pagamentos em lojas virtuais ou em qualquer comerciante que aceite o Multicaixa Express.
Requisitos de integração:
Para poder implementar este meio de pagamento na sua loja virtual, é necessário ter uma denominação social comercial e conta empresa numa entidade bancaria em Angola.
BAI paga
O BAIpaga é um meio de pagamento que permite fazer compras e vendas online ou de forma presencial, através de um smartphone, telefone convencional, tablet ou computador, sem a necessidade do uso de cartão de débito multicaixa ou cartão de crédito.
Actualmente está disponível somente para empresas e pessoas que possuem uma conta domiciliada no banco BAI e usam o serviço electronico BAI direto.
Integração
Este método de pagamento possui uma API que pode ser facilmente integrada nas lojas virtuais para facilitar os pagamentos onlines.
GUITA
É uma carteira virtual pertencente a entidade bancaria BNI, que permite efectuar pagamentos, transferências, consultar saldos, compras de forma cómoda e segura.
Esta carteira virtual foi criada para substituir a carteira virtual BENIX.
Os pagamentos nesta plataforma podem ser feitos via código QR ou condigo de cliente GUITA.
Tal como os meios de pagamentos mencionados acima, esta carteira virtual também pode ser integrada com lojas virtuais, de modo, a facilitar as transacções online.
PAYPAY Angola
É uma plataforma digital que não só permite efectuar pagamentos com recurso ao QRcode, como também transferir e receber dinheiro, consultar saldo da conta bancária e permite igualmente associar a uma carteira digital.
A fim de usar este meio de pagamento, tanto os comerciantes, como os clientes devem estar primeiramente cadastrados na plataforma.
De momento o serviço está disponível somente para dispositivos smartphones.
Este meio de pagamento apresenta uma limitação diária de valores a carregar na sua carteira virtual para as suas transacções financeiras.
ZUKEISE PAY
É uma carteira virtual que pode ser carregada de forma instantânea, a partir do Multicaixa Express, nos ATMs e Estabelecimentos Autorizados.
Transferir dinheiro para pessoas que possuem uma carteira ZUKESE Pay.
Os pagamentos podem ser feitos de forma directa, segura e instantânea com os produtos e serviços disponíveis no aplicativo ZUKESE Pay ou nas lojas virtuais integradas a este meio de pagamento.
Também é possível Pagar em estabelecimentos parceiros via QR Code, sem utilizar o seu cartão Multicaixa ou dinheiro físico.
Integração:
Para poder usar este meio de pagamento na sua loja online, deve primeiramente estar cadastro como comerciante e possuir uma carteira virtual ZUKESE Pay.
Essa carteira virtual oferece uma API e plugin Woocommerce para integração nas lojas online.
BWÉ VIP PAY
É uma carteira digital que permite aos utilizadores da plataforma, carregar dinheiro, transferir, levantar dinheiro e efectuar o pagamento de produtos ou serviços.
Este meio de pagamento também pode ser implementado nas lojas onlines por plugins e APIs da BWEVIPAY.
Quais meios de pagamentos usar na sua loja virtual?
Com toda a certeza, essa é uma daquelas questões que não quer calar na sua mente.
O E-commerce não só tem se tornado numa realidade em Angola, como também cada vez mais pessoas aderem às plataformas de vendas online nos últimos anos. Do mesmo modo, já existem várias empresas de entrega de mercadorias ao domicílio.
Mundialmente existem vários meios de pagamentos disponíveis para o comércio electrónico, mas em Angola, apenas agora tem havido maior investimento neste segmento.
Os meios de pagamentos online, são normalmente usados de acordo as necessidades do proprietário de uma plataforma de E-commerce e diferem muito de país a país.
Você não precisa implementar na sua loja virtual todos os meios de pagamentos existentes, toda via, primeiramente recomendo usar aqueles que realmente satisfazem as necessidades do seu negócio e dos seus clientes.
Quanto mais meios de pagamentos implementar na sua loja virtual, menor será a possibilidade de perder uma venda devido à limitação de meios de pagamento.
Por isso que é de extrema importância conhecer o comportamento de compra dos seus potenciais clientes, de modo a oferecer na sua loja virtual soluções que lhe garanta uma melhor experiência de compra.
Por outra, é bom fazer parte dos primeiros a fazerem o uso de uma nova solução tecnológica, pois, estará a se posicionar como uma empresa facilmente adaptável as tendências tecnológicas e proporcionará uma nova experiência de compra aos seus clientes.
Conclusão
Definitivamente os meios de pagamento que vimos só provam que está acontecendo uma revolução digital no comércio electrónico em Angola.
Dessa forma, quanto mais dinâmicos, fáceis e simples forem os pagamentos na sua loja online, maior será a chance de fidelizar e atrair clientes.
Afinal os clientes normalmente se importam com os custos dos pagamentos online, quanto menor for a taxa adicional a um pagamento, melhor será para a sua loja virtual.
Sem dúvida o comércio electrónico está se tornando no novo motor da economia mundial.
Quanto mais optimizados forem os meios de pagamento mais, pessoas empreendendo, mais pessoas sendo incluída num único mundo: físico e digital.
Se você ainda não possui uma loja online, venha conhecer as nossas soluções de E-commerce que podem ajudar a crescer o seu negócio.
