Actualmente através da internet você pode efectuar compras de qualquer produto ou serviço sem sair de casa. A distância de um clique você pode visitar várias lojas, comparar preços, fazer a sua compra online de forma rápida e cómoda.
Porém, para você fazer as compras online de forma segura deve ter cautela numa loja virtual, pois, há uma grande tendência do comércio electrónico no mercado angolano, e muitas são as plataformas de e-commerce que não garantem segurança no momento da compra de um produto/serviço. Fazer compras nesses sites pode custar a sua privacidade, dinheiro e segurança da informação.
Como saber se uma loja online é segura para fazer compras?
Pois bem! Não clique em nenhum botão de compra até verificar as dicas deste artigo para saber como fazer as suas compras online em segurança.
1- Credibilidade da loja online
Antes de ter qualquer contacto comercial com uma loja virtual, é preciso certificar que a plataforma é credível, por isso, mais abaixo listamos os pontos essenciais e indispensáveis para credibilizar uma loja online.
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Critérios de segurança da plataforma
As lojas online seguras usam o que é chamado de criptografia SSL (secure sockets layer). Significa que qualquer informação que você inserir como nome, endereço de entrega, número do cartão será mascarado e não poderá ser interceptada por hackers ou invasor.
Ao pesquisar por um site, analise se o endereço da Web começa com https, confirme se a letra “s” está, pois, se o site começar somente com http, abandone imediatamente este site porque não é seguro.
Verifique também se no mesmo endereço existe um ícone de cadeado fechado, porque ambos indicam que sua conexão ao site é segura e significa que todos os dados enviados ou recebidos do site são criptografados, para que outras pessoas não tenham acesso as suas informações.
É preciso que você tenha a máxima atenção nesses critérios, pois, são fundamentais para você fazer a sua compra online de forma segura.
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Tempo de existência da loja
Verifique quanto tempo a plataforma online existe, este é um grande diferencial, tudo porque as lojas online que já têm experiência chegam a ser mais confiável.
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Testemunho de outros clientes
Procure testemunho de alguém que já comprou naquela loja virtual, pode ser alguém que você conhece, ou pode ver no mesmo site e nas redes sociais o que os outros consumidores têm testificado sobre as suas experiências com a plataforma.
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Política de privacidade
Muitos são os utilizadores que negligenciam esta área do site. Porém, é fundamental que você saiba quais são os termos e políticas de privacidade de uma determinada página de venda online. Você precisa verificar esta área do site para certificar se os termos garantem a segurança da sua experiência na plataforma, bem como, a possibilidade de devolução do produto ou reembolso de valores caso uma compra não seja bem sucedida.
2- Qualidade do produto
Quando as pessoas desejam adquirir um produto, é comum testarem a resistência do material com suas próprias mãos, mas ao comprar numa loja online não é possível pegar o produto.
É preciso deixar claro que não tem como analisar sem equívocos a qualidade do produto numa página de venda, mas você pode estar seguro da qualidade do produto se o site for confiável, conforme falamos no ponto anterior.
Uma das formas de validar a qualidade do produto numa loja virtual, é analisar a descrição do produto, pois, é na descrição que você recebe toda informação do produto, desde a capacidade, durabilidade e funcionalidade.
Outra coisa a considerar, é o visual do produto, se a imagem for sem qualidade, é um grande indicador da má qualidade do produto real. Tudo porque sites sérios investem muito na visibilidade dos seus produtos.
3- Formas de pagamento
Agora existem vários meios de pagamentos para loja online em Angola, por isso, quando você for comprar online analise quais são as formas de pagamento que o site tem disponível.
Dependendo da forma de pagamento usado pela plataforma, torna-se necessário ter algumas precauções, tais como:
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Caso for conta bancária ou transferência
Primeiro, analise se a conta bancária está em nome de uma pessoa individual ou de uma empresa. Caso esteja em nome de uma pessoa individual, não faça a transferência nem continue o processo de compra, pois, este é um forte indicador de burla. Procure certificar se realmente é uma conta pertencente ao proprietário da loja online. E se a conta estiver em nome da entidade, faça a transferência, porém, guarde o recibo que comprova.
Se a empresa alegar não ter recebido a transferência do valor, não entre em pânico! Vá ao seu banco com o recibo de transferência e informe a situação, pois, pode ter sido uma falha por parte da entidade bancária.
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Referência
Existem algumas plataformas online que possuem como opção o pagamento por referência, caso o site tenha esta forma de pagamento, e se você optar por este meio, então, receberá um SMS contendo o número da entidade, a referência e o valor a pagar. Mas antes de digitar esses dados procure ligar para o contacto da loja de modo a confirmar os dados recebidos.
Caso não se sinta em segurança, pode sempre optar por outro método de pagamento. Para as situações em que não consegue saber se a entidade apresentada é referente à empresa a que pretende efectuar o pagamento.
4- Entregas de mercadorias
Para você fazer as suas compras online de forma segura, é preciso garantir que o seu endereço de residência esteja correcto, para evitar que levem o produto num endereço errado.
Verifique quais são as formas de entrega de mercadoria para loja virtual que este website disponibiliza, por isso é importante porque dependendo da forma de entrega disponível na plataforma, bem como a sua localização, ambos vão influenciar tanto na demora como na rapidez da entrega do produto.
Quando a mercadoria chegar até você, é preciso ter o cuidado de certificar se o produto/serviço entregue não está danificado e se é o mesmo que você havia solicitado na loja de comércio electrónico.
Muitas são as pessoas que, por falta dessa precaução, acabam por receber um produto diferente ou danificado.
Caso o produto recebido não corresponda a realidade demonstrada na loja virtual, contacte o suporte técnico da loja e peça que troquem o produto.
Outros sinais de alerta de uma loja online fraudulenta
Design da loja online
Os vendedores de comércio electrónico sabem que manter um design e fotografia de alta qualidade são essenciais para a credibilidade da sua loja no mercado. Evite comprar em lojas com designs obscuros ou imagens dos produtos de baixa qualidade.
Preços dos produtos
Cuidado com os preços “bons demais para ser verdade” especialmente em produtos que são difíceis de encontrar em outros lugares.
Informações da empresa
Verifique o que diz a página “Sobre nós”? Você pode encontrar informações sobre a loja? Se não, desconfie.
3 Cuidados que você deve ter com os anúncios de produtos no facebook e instagram
As compras de bens e serviços nas redes sociais tem aumentado diariamente em Angola. Com essa demanda, muitos burladores anunciam produtos no Instagram e Facebook com objectivo de enganar os mais desatentos. Por isso, mostramos abaixo alguns cuidado que você deve ter com as publicidades feitas nas redes sociais de modo a evitar cair nas mãos dos malfeitores e realizar as suas compras online de forma segura:
1- Verifique o perfil do anunciante
Quando se deparar com publicidade de um produto do seu interesse nas redes sociais, o primeiro passo que você deve fazer é verificar com cuidado o perfil do anunciante. Se for um perfil pessoal, observe as fotos, pessoais em comum, últimas publicações e comentários. Isso ajuda a diferenciar os perfis “anónimos” que usam os perfis apenas para vendas.
2- Faça perguntas para perceber se o anunciante entende o que vende
Nunca se arrisque a comprar sem investigar o anúncio adequadamente e fazer todas as perguntas necessárias por mensagem na plataforma ou por chamada. Desconfie de vendedores que fazem pressão para você tomar decisão rápida demais, alegando que outros clientes estão interessados.
3- Evite fornecer os seus dados pessoais e privados
Não partilhes as suas informações financeiras com vendedores (início de sessão, informações da conta bancária ou palavra-passe da conta do PayPal)
Conclusão
Comprar pela internet é uma experiência impressionante, porém, se você for descuidado poderá correr o risco de ser burlado/a ou perder informações confidenciais.
Existem muitas plataformas de e-commerce que não transmitem segurança. Contudo, se você colocar em prática as dicas deste artigo, vai experimentar a alegria de fazer as suas compras online de forma segura.
Seja atento, antes de fazer a sua compra numa loja online, verifique a credibilidade da loja, se o site for inseguro não continue o processo de compra.
Conheça agora as principais Lojas online angolanas onde você pode fazer as suas compras.
